ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА
ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА
Настоящая Публичная оферта, в соответствии со статьями 435, 437 Гражданского кодекса Российской Федерации, является предложением Индивидуального предпринимателя Шулюкиной Татьяны Сергеевны заключить договор купли-продажи товара на сайте интернет-магазина www.spclstore.com дистанционным способом на условиях, определенных настоящей Публичной офертой и содержащей все существенные условия договора купли-продажи.
1. Термины и определения
АКЦЕПТ – полное и безоговорочное принятие Покупателем условий Публичной оферты в порядке, предусмотренном Офертой.
ЗАКАЗ – оформленная в установленном Офертой порядке заявка Покупателя на приобретение Товара, представленного в Интернет-магазине.
ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИН – принадлежащий Продавцу Сайт, расположенный в информационно-телекоммуникационной сети Интернет по адресу www.spclstore.com, на котором представлен ассортимент, описание и стоимость предлагаемого Покупателю к приобретению Товара, а также условия его оплаты, доставки и возврата.
ПОКУПАТЕЛЬ – любое совершеннолетнее и дееспособное физическое лицо, которое акцептовало Оферту с намерением оформить Заказ и приобрести Товар для личных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.
ПРОДАВЕЦ – Индивидуальный предприниматель Шулюкина Татьяна Сергеевна ОГРНИП: 319132600002884, телефон: +7 (977) 399-37-37, адрес электронной почты: info@spclstore.com.
ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА (ОФЕРТА) – публичное предложение Продавца, адресованное Покупателю, заключить с ним договор купли-продажи Товара на условиях, изложенных в Оферте и всех ее приложениях.
САЙТ – www.spclstore.com.
СЛУЖБА ДОСТАВКИ – третье лицо, осуществляющее по поручению Продавца доставку Товара Покупателю.
СЛУЖБА ПОДДЕРЖКИ – подразделение Интернет-магазина, осуществляющее консультацию и обслуживание Покупателя по вопросам, связанным с оформлением Заказа, оплатой, доставкой и возвратом Товара, обработкой персональных данных по иным вопросам.
ТОВАР – не изъятая из гражданского оборота вещь, представленная к продаже дистанционным способом в Интернет-магазине.
2. Общие положения
2.1. Оферта является договором розничной купли-продажи Товара дистанционным способом и регулирует правоотношения, возникающие между Продавцом и Покупателем.
2.2. Оферта может быть изменена Продавцом в любое время без согласия Покупателя и вступает в силу в измененной редакции с момента ее опубликования на Сайте, если иное не предусмотрено условиями Оферты в новой редакции.
2.3. При оформлении Заказа в установленном Офертой порядке Покупатель акцептует ее условия в том виде как они опубликованы на Сайте. В случае несогласия Покупателя с условиями Оферты ее акцепт не осуществляется и Покупателю надлежит покинуть Сайт.
2.4. Акцепт свидетельствует о том, что Покупатель ознакомлен с размещенной на Сайте политикой обработки персональных данных и предоставляет Продавцу свое согласие на их обработку как с использованием средств автоматизации, так и без использования средств автоматизации, а именно сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, передачу третьим лицам, включая трансграничную, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение и использование Продавцом персональных данных для исполнения обязательств перед Покупателем на условиях Оферты, в том числе, но не ограничиваясь, в целях продвижения товаров, услуг Продавца путем осуществления прямых контактов с Покупателем с помощью любых средств связи. В целях прекращения Продавцом обработки персональных данных Покупателя последний обязан связаться со Службой поддержки через форму обратной связи, по телефону, посредством электронной почты либо направить письменное обращение по адресу Продавца. В случае отзыва согласия на обработку персональных данных Покупатель утрачивает право оформить Заказ в Интернет-магазине.
3. Порядок оформления заказа
3.1. Прежде чем оформить Заказ Покупателю следует ознакомится с Товаром на основании фотографических иллюстраций и описания, представленных в Интернет-магазине. При этом изображение Товара на фотографиях может отличаться от оригиналов, а описание Товара носит исключительно справочный характер и не может в полной мере передать достоверную информацию об его свойствах, качестве и характеристиках. В случае, если у Покупателя возникнут сомнения относительно свойств, качества и характеристик Товара, ему до оформления Заказа надлежит связаться со Службой поддержки для уточнения возникших вопросов.
3.2. Покупатель вправе оформить Заказ на любые Товары, представленные в Интернет-магазине, и в любом количестве при условии их наличия у Продавца.
3.3. Оформление Заказа производится Покупателем самостоятельно через форму-заказа в Интернет-магазине, посредством направления письма по электронной почте либо по телефону при помощи Службы поддержки. Оформление заказа в Интернет-магазине, по электронной почте либо через Службу поддержки считается Акцептом. При этом, дополнительным подтверждением Акцепта при оформлении Заказа в Интернет-магазине является проставление Покупателем галочки в форме-заказа в чекбоксе напротив слов «Я согласен с публичной офертой и политикой обработки персональных данных».
3.4. Акцепт свидетельствует о том, что Покупатель ознакомлен с информацией о Товаре, предусмотренной статьей 10 и пунктом 4 статьи 26.1. Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», и она доведена до него в полном объеме и надлежащим виде.
3.5. При оформлении Заказа Покупателю следует предоставить достоверные, полные и точные сведения, необходимые Продавцу для надлежащего исполнения своих обязательств, в том числе фамилию, имя, отчество, номер телефона, адрес электронной почты, место и способ доставки, вид упаковки, метод оплаты. В случае предоставления недостоверных, неточных и (или) неполных сведений Покупатель несет риск наступления для него возможных неблагоприятных последствий, за которые Продавец ответственности не несет.
3.6. В течение одного рабочего дня после даты оформления Заказа Служба поддержки связывается с Покупателем по телефону либо по электронной почте в целях подтверждения принятия Заказа и сообщает ему сведения о выбранном Товаре, цене, количестве, общей сумме, номере Заказа, способе и ожидаемом сроке доставки. При этом, если в рамках указанного срока Служба поддержки не свяжется с Покупателем и (или) на его электронную почту не поступит письмо с подтверждением принятия Заказа, Заказ считается неподтвержденным и права и обязанности по нему не возникают.
3.7. В случае, если после подтверждения Заказа будет установлено отсутствие наличия Товара в согласованном в Заказе количестве, Продавец вправе полностью или частично исключить указанный Товар из Заказа, уведомив об этом Покупателя. При исключении полностью или частично предоплаченного Товара стоимость такого Товара подлежит возврату Покупателю в согласованные с Продавцом сроки и способом, которым Товар был оплачен.
4. Порядок оплаты и доставки товара
4.1. Цена Товара указывается на Сайте, оплачивается в рублях РФ и может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке в любое время, за исключением случая, когда принятие Заказа было подтверждено.
4.2. Общая стоимость Товара складывается из цены Товара, указанной в Заказе, и стоимости доставки. В случае, если после подтверждения Заказа Продавец обнаружит, что цена Товара на Сайте указана неверно, он связывается с Покупателем для подтверждения оформления Заказа по измененной цене, а при отсутствии такой возможности полностью аннулирует Заказ. При этом стоимость предоплаченного аннулированного Заказа возвращается Покупателю в согласованные с Продавцом сроки и способом, которым был оплачен Заказ.
4.3. Способы оплаты Товара, стоимость и условия его доставки приведены на Сайте в разделе «Доставка и оплата» по адресу https://spclstore.com/payment-and-delivery.
4.4. Доставка Товара осуществляется по всей территории Российской Федерации в сроки, указанные на Сайте либо сообщенные Покупателю Службой поддержки. Между тем, данные сроки являются приблизительными и в итоге определяются Службой доставки в зависимости от места и способа доставки, веса и иных характеристик Товара.
4.5. Служба доставки вручает Товар Покупателю либо иному лицу, указанному в Заказе в качестве получателя. В случае, если в месте доставки Товар не может быть вручен Покупателю либо иному лицу, указанному в Заказе, по причинам, за которые Продавец не отвечает, Товар может быть передан любому третьему лицу, которое сообщит Службе доставке сведения из Заказа и оплатит общую стоимость Товара либо предоставит подтверждение его предоплаты. При этом Служба доставки вправе потребовать у третьего лица, не являющегося Покупателем и иным указанным в Заказе лицом, предъявления документа, удостоверяющего личность. Покупатель соглашается с тем, что вручение Товара такому лицу считается надлежащим исполнением Продавцом своих обязательств по передаче Товара.
4.6. Во время приемки Товара Покупателю либо указанному в Заказе получателю или третьему лицу, упомянутому в п. 4.5. Оферты, следует сверить соответствие Товара Заказу в части ассортимента, количества, комплектности, внешнего вида, упаковки и проверить Товар на целостность и отсутствие повреждений. Подпись Покупателя либо лица, указанного в качестве получателя в Заказе, или иного третьего лица в квитанции о доставке или другом документе свидетельствует об отсутствии явных и видимых недостатков в Товаре.
4.7. В случае, если доставка Товара произведена в установленный срок, но Товар не был принят по вине Покупателя, последующая доставка осуществляется в согласованный с Продавцом срок при условии согласия Покупателя оплатить дополнительные расходы Продавца, если такие имеются. Если предоплаченный Товар не доставлен или утрачен по независящим от Покупателя причинам, Продавец возвращает Покупателю стоимость предоплаченного Товара в согласованный с ним срок.
4.8. Право собственности на Товар и риск его случайной гибели или повреждения переходят от Продавца к Покупателю с момента фактической передачи Товара Покупателю и полной оплаты последним общей стоимости Товара.
5. Порядок возврата товара
5.1. Покупатель вправе в любое время отказаться от Товара до момента его фактического получения. Отказ Покупателя от Товара надлежащего качества после его принятия возможен в течение семи дней с даты получения в случае, если он не был в употреблении, сохранены товарный вид и потребительски свойства Товара, и имеются документы, подтверждающие факт и условия покупки Товара.
5.2. В целях отказа от Товара по основаниям, предусмотренным п. 5.1. Оферты, Покупателю надлежит обратиться в Службу поддержки по телефону и (или) направить письменное заявление на адрес электронной почты Продавца. Возврат денежных средств, уплаченных за Товар, от которого отказался Покупатель производится не позднее чем через десять дней со дня получения письменного заявления Покупателя. При этом Покупатель обязан возвратить Товар, от которого он отказался и оплатить стоимость доставки Товара от Покупателя до Продавца. Расходы на осуществление возврата Покупателю стоимости возвращаемого Товара оплачиваются за счет Покупателя, если иное не будет согласовано с Продавцом.
5.3. Возврат Товара надлежащего качества невозможен, если он содержится в перечне, утвержденном постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463.
5.4. Покупатель вправе отказаться от Товара ненадлежащего качества и потребовать его замены либо соразмерного уменьшения цены, устранения недостатков (если это допустимо) или возврата денежных средств, уплаченных за такой Товар, в течение гарантийного срока или срока годности, а в случае, если такие сроки не установлены, в разумный срок, но не позднее двух лет с даты получения Товара от Продавца.
5.5. Под Товаром ненадлежащего качества понимается Товар, который неисправен и не может обеспечить исполнение своих функциональных качеств в силу наличия производственных дефектов и (или) иных существенных недостатков. Полученный Покупателем Товар должен соответствовать описанию на Сайте, но при этом отличие отдельных элементов дизайна или оформления от заявленных в описании на Сайте не является недостатком Товара, влияющих на возможность его использовать по назначению.
5.6. Замена Товара ненадлежащего качества возможна в течение семи дней с даты заявления Покупателем письменного требования, направленного на адрес электронной почты Продавца или непосредственного его предъявления Продавцу, и при условии возврата Товара Продавцу. При этом Продавец вправе произвести проверку качества Товара, подлежащего замене, и в этом случае срок для замены составляет двадцать дней со дня предъявления Покупателем требования и возврата Товара. Если в наличии у Продавца отсутствует Товар для замены, замена может быть произведена в месячный срок со дня предъявления требования Покупателя и возврата Товара. При невозможности замены Товара по независящим от Продавца причинам Покупатель вправе заявить любое иное требование, указанное в п. 5.4. Оферты.
5.7. Требование Покупателя о возврате денежных средств за Товар ненадлежащего качество подлежит удовлетворению Продавцом в течение десяти дней с даты получения письменного заявления Покупателя и возврата Товара.
5.8. В случае, если у Продавца имеются обоснованные сомнения в части причин, повлиявших на возникновение недостатков, он вправе провести экспертизу Товара в сроки, указанные в статьях 20, 21, 22 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», и при установлении обстоятельств, в следствие которых недостатки возникли по вине Покупателя Продавец вправе отказать Покупателю в удовлетворении заявленного требования и потребовать от него возмещения расходов на проведение экспертизы, а также на хранение и транспортировку Товара.
6. Дополнительные положения
6.1. Правоотношения между Покупателем и Продавцом регулируются законодательством Российской Федерации.
6.2. Если иное не согласовано между Покупателем и Продавцом, последний вправе без согласия Покупателя передать (уступить) свои права и обязанности, вытекающие из заключенного между Покупателем и Продавцом договора купли-продажи, любому третьему лицу.
6.3. Проведение технических, профилактических и иных работ в Интернет-магазине, влекущих временную и (или) частичную неработоспособность Сайта в целом или отдельных его разделов, не может рассматриваться как нарушение Продавцом своих обязательств перед Покупателем.
6.4. В случае, если в рамках правоотношений между Продавцом и Покупателем со стороны последнего возникнут вопросы и (или) претензии, Покупателю следует обратиться в Службу поддержки по телефону +7 (977) 399-37-37 либо направить соответствующее заявление (обращение) на адрес электронной почты info@spclstore.com.
6.5. Продавец, используя любые средства связи и коммуникации, вправе направлять Покупателю материалы рекламного и информационного характера, если при оформлении Заказа Покупатель выразит на это свое согласие.
6.6. Исключительные права на размещенные на Сайте фотографические и иные материалы принадлежат Продавцу и не могут быть скопированы, распространены и использованы без его согласия.